Bảo hành

Thời gian bảo hành

Thời gian bảo hành của các sản phẩm phim cách nhiệt Icetouch lên đến 15 năm tuỳ theo mã phim. Thời gian bảo hành chi tiết (số năm cụ thể) được đính kèm Bảng giá niêm yết, thông báo với khách hàng. Khách hàng có thể liên hệ với qua Hotline 0908.502.855 để chúng tôi giải đáp.

Điều kiện bảo hành

Phim cách nhiệt Icetouch được bảo hành trong các trường hợp: phồng rộp, rạn nứt, bong tróc do lỗi kỹ thuật của phim hay lỗi kỹ thuật khi thi công. Các trường hợp không được bảo hành: trầy xước, bong tróc, hư hại do lỗi người sử dụng gây nên, do hỏa hoạn, thiên tai, lũ lụt…

Trong quá trình sử dụng, Quý khách nên vệ sinh kính bằng khăn bông mềm. Lưu ý tuyệt đối không dùng nước rửa kính – hóa chất tẩy rửa mạnh để vệ sinh bề mặt kính, vật cứng sắc nhọn chà xát lên bề mặt phim, đặt thiết bị tỏa nhiệt ở gần phim…

Quy trình bảo hành

Trong vòng 12 tiếng kể từ khi nhận được yêu cầu bảo hành, đội ngũ kỹ thuật của Icetouch sẽ liên hệ để khảo sát, kiểm tra và phản hồi lại với Quý khách. Nếu lỗi nằm trong các trường hợp được bảo hành theo quy định, Icetouch sẽ khắc phục lỗi trong vòng 48 tiếng kể từ thời điểm phản hồi với Quý khách hoặc theo thời gian mà Quý khách yêu cầu.

Mọi thắc mắc hay yêu cầu về Bảo hành, Quý khách vui lòng liên hệ Hotline 0908.502.855